Se você não estiver satisfeita com o produto recebido, não se preocupe! 💖
Você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples, seguindo uma das opções abaixo:
📦 Produto com avarias ou defeito:
Faremos a troca pelo mesmo item, que será reenviado para o seu endereço, sem custo adicional.
💭 Produto não atendeu às expectativas:
Você pode solicitar a devolução do valor pago.
⏳ Prazo para solicitação:
A devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
📧 Para solicitar, envie um e-mail para :
[email protected] ou pelo whatsapp (11) 94581-2636
com o número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Encantary seja sempre mágica! ✨
